Términos y Condiciones

1.1 Los siguientes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Jansky Design (en adelante denominada "Agencia") y sus clientes (en adelante denominados "Cliente"). Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los servicios prestados por la Agencia para el Cliente.

1.2 La Agencia presta todos los servicios exclusivamente sobre la base de estos Términos y Condiciones. Los términos y condiciones del Cliente que sean divergentes, contrarios o complementarios sólo formarán parte del contrato si la Agencia ha aceptado expresamente su validez.

1.3 Estos Términos y Condiciones también se aplicarán a las relaciones comerciales futuras con el Cliente sin necesidad de un nuevo acuerdo.

2.1 Las ofertas de la Agencia no son vinculantes a menos que se marquen explícitamente como vinculantes.

2.2 Un contrato sólo se celebra con la confirmación por escrito del pedido por parte de la Agencia o con el inicio de la ejecución del pedido.

2.3 Los cambios o modificaciones al pedido requieren la forma escrita para ser efectivos. Esto también se aplica a la cancelación de esta cláusula de forma escrita.

3.1 La Agencia proporciona servicios en las áreas de diseño web, desarrollo web, diseño gráfico, marketing online y otros servicios digitales. El alcance exacto de los servicios a prestar se define en la respectiva confirmación del pedido, la oferta escrita o una descripción separada del servicio.

3.2 El Cliente está obligado a proporcionar a la Agencia todos los documentos, información y materiales necesarios para la prestación de los servicios de manera oportuna y a apoyar a la Agencia de manera adecuada en la prestación de los servicios contractualmente adeudados.

3.3 La Agencia no es responsable de los retrasos en la prestación de los servicios que se basen en una cooperación tardía o insuficiente por parte del Cliente. En tales casos, la Agencia tiene derecho a posponer la fecha de finalización en consecuencia o a retirarse del contrato si el Cliente no cumple con sus obligaciones de cooperación incluso después de la expiración de un período de gracia razonable.

4.1 La remuneración por los servicios a prestar por la Agencia se basa en la respectiva confirmación del pedido o la oferta escrita. Todos los precios son exclusivos del impuesto sobre el valor añadido legal.

4.2 A menos que se acuerde lo contrario, la Agencia tiene derecho a exigir pagos anticipados razonables y/o a emitir facturas parciales correspondientes a los servicios ya prestados.

4.3 Las facturas de la Agencia son pagaderas dentro de los 14 días posteriores a la facturación sin deducción. En caso de demora en el pago, la Agencia tiene derecho a cobrar intereses de demora a una tasa de 9 puntos porcentuales por encima de la tasa de interés base. La afirmación de daños adicionales causados por la demora queda reservada.

4.4 Los cambios o adiciones adicionales al alcance acordado de los servicios solicitados por el Cliente después de la conclusión del contrato se cobrarán de acuerdo con las tarifas por hora actuales de la Agencia, a menos que se acuerde una nueva oferta.

5.1 Las fechas de rendimiento o los períodos de entrega sólo son vinculantes si han sido confirmados expresamente por escrito por la Agencia como vinculantes.

5.2 El cumplimiento de los plazos acordados requiere la recepción oportuna de todos los documentos, información y materiales que debe suministrar el Cliente, así como el cumplimiento de los términos de pago acordados y otras obligaciones. Si estos requisitos no se cumplen, los plazos se extenderán apropiadamente.

5.3 La Agencia no es responsable de los retrasos en la entrega y el rendimiento debido a fuerza mayor o debido a eventos que dificultan sustancialmente o imposibilitan a la Agencia el rendimiento, incluso en el caso de plazos acordados de manera vinculante. En este caso, la Agencia tiene derecho a posponer el servicio por la duración del impedimento más un tiempo de puesta en marcha razonable o a retirarse del contrato en su totalidad o en parte debido a la parte aún no cumplida.

6.1 El Cliente está obligado a examinar y aceptar los servicios prestados por la Agencia inmediatamente después de su finalización. La aceptación tiene lugar a través de una declaración de aceptación escrita por parte del Cliente o a través de un comportamiento concluyente, en particular a través del uso o la utilización de los servicios.

6.2 Los defectos inmateriales no dan derecho al Cliente a rechazar la aceptación.

6.3 En caso de un defecto, el Cliente debe dar primero a la Agencia la oportunidad de remediar el defecto dentro de un período de tiempo razonable. La Agencia puede, a su discreción, remediar el defecto o proporcionar un nuevo servicio libre de defectos.

6.4 El período de garantía es de 12 meses a partir de la aceptación, a menos que la ley prescriba períodos más largos.

6.5 Para software, servicios de programación e implementaciones técnicas, la Agencia no puede garantizar que las funciones cumplan con los requisitos del Cliente o trabajen juntas en la selección hecha por el Cliente, a menos que esto se haya establecido expresamente en el contrato.

7.1 Todas las obras, borradores, conceptos e ideas entregadas por la Agencia están protegidas por derechos de autor. Con el pago completo de la remuneración acordada, la Agencia otorga al Cliente el derecho simple, espacial y temporalmente ilimitado para usarlos para el propósito acordado.

7.2 La transferencia de derechos de uso más extensos requiere un acuerdo escrito separado y debe ser remunerada adicionalmente.

7.3 La Agencia tiene derecho a referirse a su autoría en los servicios creados de forma apropiada y a utilizar estos servicios para su propia publicidad, a menos que se acuerde lo contrario.

7.4 Las sugerencias del Cliente u otra colaboración del Cliente no tienen influencia en el monto de la remuneración y no establecen coautoría, a menos que se acuerde expresamente.

7.5 El Cliente asegura que tiene derecho a utilizar todas las plantillas entregadas a la Agencia y que estas plantillas están libres de derechos de terceros. Si el Cliente, contrariamente a esta garantía, no tiene derecho a utilizar las plantillas o si las plantillas no están libres de derechos de terceros, el Cliente indemnizará a la Agencia contra todas las reclamaciones de compensación de terceros.

8.1 Las partes contratantes se comprometen a tratar como confidencial todo conocimiento de información confidencial y secretos comerciales de la otra parte contratante obtenidos en el curso de la iniciación y ejecución del contrato por un período de tiempo ilimitado y a utilizarlos sólo para los fines de ejecutar este contrato.

8.2 El procesamiento de datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y la política de privacidad de la Agencia.

8.3 En la medida en que la Agencia procese datos personales en nombre del Cliente en el curso de la prestación de servicios, las partes celebrarán un acuerdo de procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 28 del RGPD.

8.4 El Cliente asegura que tiene una base legal suficiente para el procesamiento de datos personales que transmite a la Agencia y ha obtenido los consentimientos necesarios.

9.1 La Agencia es responsable sin limitación por los daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud que se basan en un incumplimiento negligente o intencional del deber por parte de la Agencia, sus representantes legales o agentes vicarios, así como por los daños que se basan en incumplimientos intencionales o gravemente negligentes del deber o en intención fraudulenta.

9.2 Por negligencia leve, la Agencia sólo es responsable por el incumplimiento de una obligación contractual material, cuyo cumplimiento es esencial para la ejecución adecuada del contrato y en cuyo cumplimiento el Cliente puede confiar regularmente (obligación cardinal). La responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.

9.3 La responsabilidad por daños indirectos e imprevisibles, pérdida de producción y uso, pérdida de beneficios, pérdida de ahorros y pérdidas financieras debido a reclamaciones de terceros está excluida en el caso de negligencia simple.

9.4 Cualquier responsabilidad adicional a la prevista en este contrato queda excluida, independientemente de la naturaleza jurídica de la reclamación presentada. Sin embargo, las limitaciones o exclusiones de responsabilidad anteriores no se aplican a una responsabilidad estricta legalmente prescrita o a la responsabilidad derivada de una garantía estricta.

9.5 La Agencia no es responsable de la funcionalidad de las líneas telefónicas, la red eléctrica u otras conexiones de red a sus servidores, ni por fallos o interrupciones causadas por terceros (por ejemplo, otros proveedores u operadores de red) o por fuerza mayor.

10.1 Los contratos con un plazo fijo sólo pueden ser terminados antes de la expiración del plazo acordado por una buena causa. En el caso de contratos de trabajo, el Cliente tiene derecho a terminar el contrato en cualquier momento. En este caso, la Agencia tiene derecho a la remuneración acordada menos los gastos ahorrados.

10.2 Una buena causa para la terminación extraordinaria existe para la Agencia en particular si el Cliente tiene más de 30 días de retraso con el pago de la remuneración o si el Cliente continúa violando obligaciones contractuales esenciales a pesar de una advertencia.

10.3 Cualquier terminación requiere forma escrita para ser efectiva.

11.1 La Agencia tiene derecho a nombrar al Cliente como cliente de referencia y a utilizar los servicios prestados en el contexto de su propia publicidad, a menos que existan intereses conflictivos del Cliente.

11.2 La Agencia tiene derecho en particular a referirse a su autoría en los servicios prestados de forma apropiada y a presentar sus servicios en una lista de referencia en su sitio web o en otros medios.

12.1 El lugar de cumplimiento y el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato es, en la medida en que sea legalmente permisible, la oficina registrada de la Agencia.

12.2 Se aplica la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

12.3 Los acuerdos secundarios, cambios y adiciones requieren forma escrita para ser efectivos. Esto también se aplica a la modificación o cancelación de esta cláusula.

12.4 Si algunas disposiciones de estos Términos y Condiciones son o se vuelven inválidas, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. La disposición inválida será reemplazada por una disposición sustitutiva que se acerque lo más posible al propósito perseguido con la disposición inválida.

12.5 Estos Términos y Condiciones están escritos en alemán. En caso de contradicciones entre la versión alemana y una versión traducida, prevalecerá la versión alemana.